Defensoría del Consumidor detecta más de 100 irregularidades en Plan Verano 2025
Durante Semana Santa, la institución ha realizado más de 300 inspecciones, hallando productos vencidos, balanzas alteradas y falta de atención al cliente en diversos comercios.
En el marco del Plan Verano 2025, la Defensoría del Consumidor (DC) ha intensificado sus acciones de inspección durante Semana Santa, logrando hasta la fecha más de 300 verificaciones a escala nacional. Así lo informó el presidente de la institución, Ricardo Salazar, quien encabezó ayer una inspección en un centro comercial en La Libertad Costa.
Según detalló Salazar, al menos 100 casos de incumplimiento han sido detectados, destacando la presencia de balanzas no calibradas en supermercados, queserías y ventas de embutidos. “Esto representa un riesgo para los consumidores porque se pueden estar dando pesos falsos”, explicó, agregando que este tipo de faltas puede derivar en multas de hasta 200 salarios mínimos.
Otros hallazgos incluyen 28 casos donde los comercios no cuentan con mecanismos de atención al consumidor, como lo exige la Ley de Protección al Consumidor, y diez casos con cerca de 60 productos vencidos en restaurantes y tiendas, infracción que puede acarrear sanciones de hasta 500 salarios mínimos.
La DC también mantiene activos 18 puntos de atención distribuidos en centros turísticos de playa, lagos, montaña y zonas comerciales de alta concurrencia. “Ya hemos atendido a más de 570 personas con servicios de asesoría y recepción de denuncias”, indicó Salazar.
Un equipo de 150 personas se encuentra desplegado en campo y oficinas, reforzando la atención y verificación en todo el país. Salazar invitó a la población a reportar irregularidades al número 910 o al WhatsApp 7844-1482. “Vamos a continuar con este esfuerzo para proteger a los consumidores salvadoreños”, concluyó.
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